El SAS cuenta con 53.700 dispositivos de seguridad frente a las agresiones en los centros sanitarios

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) continúa trabajando en la puesta en marcha de iniciativas encaminadas a hacer frente a las agresiones y a mejorar el acompañamiento y atención a profesionales víctimas de estos actos. Entre las medidas, destaca la implementación de dispositivos de seguridad en los centros, con un total de 53.700 dispositivos a finales de 2024. De ellos, más de 4.400 eran cámaras de seguridad, además de más de 35.000 dispositivos de aviso en consultas y más de 7.500 alarmas individuales. Junto a ello, se continúa dando un importante impulso a la formación y capacitación de profesionales para poder hacer frente a estos episodios.

De este modo, un total de 136.754 profesionales han realizado el Curso de Control en Situaciones Conflictivas y 55.285 profesionales han participado en el Curso del Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales del sistema sanitario público de Andalucía. Además, 872 profesionales ya se han formado como 'Profesional guía', una figura clave que tiene el objetivo de acompañar, asesorar en los trámites y dar apoyo al trabajador que sufre una agresión. También cabe reseñar ediciones de talleres presenciales que se realizan en los distritos, áreas de gestión sanitaria y hospitales, en los que desde 2017 en que arrancaron han contado con la participación de cerca de 1.300 profesionales.

Todas estas medidas de concienciación y de conocimiento del Plan de Prevención y Atención a las Agresiones, actualizado en el año 2020, con un mensaje claro de tolerancia 0, están permitiendo un mejor registro de los diferentes episodios. De esta forma, se están contabilizando junto a las agresiones físicas, agresiones verbales de diferente intensidad incluyendo gritos e insultos, además de agresiones producidas por pacientes con deterioro cognitivo o problemas de salud mental.

El Plan habilita también canales ágiles y rápidos para que la persona que sufre una agresión, ya sea verbal o física, no esté sola momentos después de ser agredida. Además, se facilita atención psicológica durante el tiempo que sea necesario y asesoría jurídica para quien decide denunciar. La agresión física o intimidación grave contra profesionales sanitarios en el ejercicio de su función pública es considerada delito de atentado por los tribunales de justicia, y así se han dictado sentencias en diferentes casos con penas que oscilan entre los 12 meses y los 3 años de prisión. De hecho, durante 2024, los letrados del SAS han realizado 197 asistencias, logrando 94 sentencias condenatorias, 34 de ellas tipificadas como delito de atentado.

Todas estas acciones y otras muchas que se incluyen en el Plan de Prevención y Atención a las Agresiones del SAS se realizan siempre bajo una estrecha colaboración y coordinación entre centros sanitarios, delegaciones de Salud y Consumo, servicios centrales del SAS y la Consejería de Salud y Consumo, facilitando información continua a las organizaciones sindicales.

Según el Registro Informático de Agresiones de Centros (RIAC), en 2024 hubo un total de 362 agresiones físicas (19,4% del total) y 1.504 no físicas a profesionales de los centros sanitarios públicos de Andalucía. Del total de agresiones registradas, 1.866, el 47,48% tuvo lugar en hospitales y el 52,52%, en centros de Atención Primaria. Siguiendo lo establecido en el plan, los supuestos de violencia física o amenazas graves provocadas por pacientes psiquiátricos o con deterioro cognitivo se considerarán como agresión; no obstante, se ha establecido un sistema para que puedan filtrarse y recibir un tratamiento diferenciado, tanto en el registro como en las actuaciones posteriores que se lleven a cabo. Así, del total de agresiones registradas, más del 20% (20,3%) son cometidas por personas con problemas de salud mental o deterioro cognitivo, porcentaje que asciende al 51,6% cuando se trata de agresiones físicas.

Por provincias, Almería registró 20 agresiones físicas y 141 no físicas; Cádiz 61 físicas (282 no físicas); Córdoba, 36 físicas (126 no físicas); Granada 45 físicas (149 no físicas); Huelva, seis físicas (60 no físicas); Jaén, 24 físicas (120 no físicas); Málaga, 69 físicas (249 no físicas), y Sevilla, 101 físicas (378 no físicas).

Por sexos, son las mujeres las más agredidas (el 72,45% del total); por perfil profesional, casi el 80% de agresiones se da al personal sanitario, principalmente profesionales de la medicina y la enfermería.

El Servicio Andaluz de Salud ha invitado a los profesionales de los diferentes hospitales y centros sanitarios de toda Andalucía a que se sumen el 12 de marzo al Día Europeo contra Agresiones a Profesionales Sanitarios realizando una lectura de la Declaración Institucional que se envió a los centros este último año, con el objetivo de evidenciar el compromiso total y expreso con los profesionales y la tolerancia cero frente a las agresiones de este ámbito sanitario a través de un mensaje común.