Chiclana Natural estrena una nueva web que facilitará la realización de trámites a personas usuarias y empresas

Chiclana Natural ha estrenado en los últimos días un nuevo portal web que sustituye al que venía siendo la imagen digital de la empresa municipal desde el año 2018. El delegado de Medio Ambiente y vicepresidente de Chiclana Natural, Roberto Palmero, ha explicado en rueda de prensa las principales novedades que trae consigo la nueva plataforma, cuya prioridad es facilitar la interacción con la empresa pública y, por ende, la consecución de un manejo más sencillo e intuitivo. Así, ha señalado que "la nueva web responde, además, a una de las peticiones más comunes de las personas usuarias, sobre todo en el apartado de la oficina virtual, el acceso a las facturas o los trámites online, para lo que anteriormente era necesario instalar una aplicación en el ordenador, siendo imposible realizar estas gestiones a través del teléfono móvil".

En este sentido, una de las cuestiones que va a diferenciar al nuevo portal del anterior es la posibilidad que tendrán empresas y personas usuarias de darse de alta en la web con una contraseña y su DNI, para así tener acceso a sus facturas y el resto de trámites de manera rápida y sencilla, sin tener que acudir a las oficinas de forma presencial. Esto representa un salto de calidad, ya que anteriormente las personas que requerían un acceso digital tenían que descargarse la aplicación 'web-client' e instalarla en un ordenador. Ahora se evita este trámite.

La accesibilidad desde dispositivos móviles como los teléfonos o tablets se ve igualmente mejorada. De hecho, se ha procurado que la web se adapte a todos los dispositivos y tipos de pantallas, dado que hoy en día son muchas más las personas que consultan las páginas web desde smartphones que desde ordenadores.

Otra cuestión que cobra especial relevancia es el carácter intuitivo de la página web. Para ello se ha modificado la organización de la información que se facilita en el portal, dando prioridad a las gestiones que los usuarios y usuarias realizan en la oficina virtual, como acceder a la contratación de servicios o la realización de trámites vinculados al agua y al medio ambiente. En este sentido, la oficina virtual dispone de apartados como los de cita previa, usuarios, registro de entrada virtual, trámites de agua, trámites sobre acometidas, trámites de medio ambiente, de diseminado, y contratación.

El objetivo, según ha indicado el delegado de Medio Ambiente, es que paulatinamente "puedan ir suprimiéndose los diferentes formularios existentes en la página web para que las personas interesadas realicen cualquier gestión con su alta de usuaria, lo que permitirá todavía una mayor simplificación de las gestiones, aunque en una primera fase del proyecto lo importante era la puesta en marcha y disponer así de una base sobre la que ir incorporando futuras novedades".

Asimismo, Palmero también ha querido destacar "la importancia del nuevo portal de Chiclana Natural como ventana abierta durante las 24 horas del día para que la ciudadanía pueda conocer los avisos sobre obras, interrupciones temporales del suministro, cortes de calles, lugares de fumigación, etc... facilitando así una información ágil y ampliada sobre muchas de estas cuestiones de una forma más rápida que llamando por teléfono a las oficinas".

Otra de las novedades indicadas por Palmero es el nuevo entorno de desarrollo que sustenta a la nueva web. Así el responsable del área de Medio Ambiente ha indicado que "se ha pasado de trabajar en entorno Typo-3 a WordPress. Entendíamos que la flexibilidad y posibilidad de personalización de WordPress ampliaba el abanico de temas y complementos que es posible incorporar al portal. El diseño general del sitio web se ve así reforzado, mientras que los complementos que pueden irse incorporando agregan funcionalidades específicas sin necesidad de una revisión completa del portal".

A destacar también por Palmero es que el mantenimiento de la web será también más económico y permitirá que cada departamento de Chiclana Natural tenga la autonomía suficiente para modificar o actualizar la información relativa a los mismos. Y todo ello con la colaboración de una empresa chiclanera como 'Vexel' cuyo personal ha sabido adaptarse a las exigencias planteadas para que una empresa pública como Chiclana Natural cuente con un portal digital como el que merece la ciudadanía de nuestra ciudad.