El 112 Canarias participa en el Congreso Europeo de Servicios de Emergencia EENA 2024 que se celebra en Valencia

El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 Canarias, dependiente de la Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas del Gobierno de Canarias, participa desde este el miércoles 24 de abril y hasta el viernes 26 de abril en el Congreso Europeo de Servicios de Emergencia EENA 2024 que se celebra en el Palacio de Congreso de Valencia. El responsable de la Sala Operativa del 112 de Las Palmas, Alexis Moreno, y el encargado de la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación (UTIC) de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, Carlos Rosa, están al frente de la delegación canaria analizando con los asistentes el escenario actual de los aspectos de la accesibilidad y de los desafíos de seguridad de los 112 en el panorama actual.

Durante su intervención, Alexis Moreno, que fue uno de los tres panelistas de la mesa de debate 'Los Puntos de Atención de Seguridad Pública (PSAPs) como infraestructura estratégica', analizó cómo afectan las medidas de seguridad física a un servicio esencial como es el teléfono único de emergencias 112, centrándose en la experiencia de Canarias. Una valoración que realizó desde su doble condición como responsable de las operaciones de la sala y como encargado de la seguridad de esta.

Los otros dos intervinientes de esta mesa redonda, que fue moderada por el responsable de la UTIC, Carlos Rosa, fueron Leandro Gobierno López, jefe de área de la Oficina de Coordinación de Ciberseguridad del Ministerio del Interior y Rosa Tourís, jefa del Servicio de Normativa y Proyectos del Ministerio del Interior. En la discusión abordaron los diversos desafíos de seguridad a los que se enfrentan los PSAPs, centrándose en cómo las organizaciones españolas, como el CECOES 112, están abordando estos temas, que van desde preocupaciones físicas hasta ciberseguridad.

En este mismo congreso, el responsable de la UTIC, Carlos Rosa moderó también la mesa de debate 'Accesibilidad del 112: dónde estamos y a dónde vamos', que se encargó de abordar la situación actual de la accesibilidad al teléfono único de emergencias y los retos de futuro que afronta. Dos elementos claves para cumplir con el mandato de la Unión Europea de apostar por una integración de toda la sociedad a este servicio esencial.

Para ello contaron con las ponencias de Daniel Casas, responsable de políticas de accesibilidad del European Disability Forum; Luca Bergonzi, ejecutivo de ventas de Beta80 y de Cristina Lumbreras, directora técnica de la EENA y presidenta del Comité Técnico de Telecomunicaciones de Emergencia EMTEL en el Instiuto Europeo de Normas de Telecomunicación (ETSI). Tres visiones que constataron los avances realizados en los últimos años y el camino que aún queda por recorrer para derribar las barreras que aún persisten.

El congreso incluye sesiones impartidas por más de 100 ponentes internacionales, procedentes del campo de los servicios de emergencia, y ofrecerá la oportunidad de establecer contactos con profesionales de la seguridad pública de más de 50 países de Europa y de otros continentes.

Las diferentes ponencias profundizarán en temas como la optimización de la respuesta de emergencia, las tecnologías de comunicación de nueva generación, las estrategias de gestión de crisis y las mejores prácticas de todo el mundo.

Enfocada en la tecnología de vanguardia, el desarrollo de políticas y las mejores prácticas, la conferencia brinda la oportunidad de aprender y compartir experiencias que pueden impulsar mejoras significativas en las medidas de seguridad pública y los servicios de emergencia de todo el mundo. Por este motivo, es crucial para la sociedad, ya que, al estar enfocada en mejorar la eficacia y eficiencia de los servicios de emergencia, tiene un impacto directo en el bienestar público.