Fue un particular quien, diez minutos después de las 8:30 horas, contactó con el 112 Galicia para informar de una furgoneta que se acababa de salir de la vía en el kilómetro 256 de la A-52, a su paso por Santo Estevo de Nóvoa.
De inmediato, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias se solicitó la acción de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos de O Carballiño, del GES de Ribadavia, de la Guardia Civil de Tráfico y de los servicios de mantenimiento de la autovía.
Poco después, otro alertador confirmaba que el único implicado había conseguido salir del vehículo, tras lo que fue atendido por los profesionales sanitarios que se desplazaron al punto a bordo de una ambulancia.