A las 13:30 horas el 112 Galicia recibía el aviso por parte del Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 informando del accidente ocurrido en la DP-4604, entre el kilómetro 11 y 12, en Paradela, Toques. El personal sanitario ya indicaba en un primer momento a los gestores de emergencias que una persona podría estar atrapada en el interior del vehículo.
De inmediato, desde el 112 Galicia se solicitó la intervención de los agentes de la Guardia Civil de Tráfico y de los Bomberos de Arzúa, y precisamente fueron estos últimos los que cuando llegaron al lugar indicaron que fue necesario emplear el material de excarcelación y sacar el techo del vehículo para liberar a la mujer, la cual fue posteriormente atendida por el personal sanitario.