El 112 Galicia tuvo constancia del suceso alrededor de las 15:00 horas, después de que un particular informase de que acababa de escuchar una explosión. Durante su llamada, el alertador también indicó que parecía tratarse de un transformador del que estaba saliendo mucho humo, en las escaleras que bajaban al muelle en O Covelo. Además, un trabajador había resultado herido.
Enseguida, los gestores del 112 Galicia informaron de lo ocurrido al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, a los Bomberos de Ribadumia, al GES de Sanxenxo, a la Guardia Civil y a la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de Poio.
Los servicios de emergencias indicaron que el fuego se había producido en un cuadro eléctrico, el cual ardió por completo. Además, una persona que se encontraba trabajando en él sufrió quemaduras en un brazo, lo que provocó que tuviera que ser trasladada.