Daban las 23:25 horas de la noche cuando un particular contactó con el 112 Galicia solicitando ayuda para una persona que estaba atrapada en el interior de un vehículo tras un accidente en la EP-7004, en el kilómetro aproximado 1, a su paso por Matalobos. El alertante añadía en su llamada que la persona se encontraba consciente.
Desde la sala de operaciones del Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia se solicitó la intervención del Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los miembros del GES de A Estrada, de los Bomberos del Deza, de los agentes de la Policía Local y de los efectivos de Protección Civil.
Finalmente, fue necesario emplear el material de excarcelación para poder liberar a la persona.