Pasadas las cinco de esta tarde, el 112 Galicia recibió la llamada de uno de los implicados en el accidente. Avisó del choque frontal entre los dos turismos y pidieron asistencia para una mujer que estaba herida y atrapada. Además, el vehículo quedó en la cuneta y estaba inestable debido su cercanía a un terraplén.
Con esta información, los gestores del Centro Integrado de Atención a las Emergencias de Galicia solicitaron la intervención de los Bomberos de Betanzos y de los miembros del GES de Curtis para hacerse cargo del rescate, y de los profesionales de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 para ofrecer los primeros cuidados a la herida antes del traslado. Una evacuación que, por cierto, se realizó al Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña (CHUAC) por el mismo grupo de intervención.
En cuanto al vehículo que estaba inestable, los bomberos lo colocaron en un lugar seguro hasta la llegada de la grúa.
El operativo se completó con la participación de los agentes de la Guardia Civil de Tráfico.