El 112 Galicia fue conocedor del accidente alrededor de las 14:30 horas, momento en el que un particular alertó de un turismo volcado en el kilómetro 590 de la A-6. El alertador no podía facilitar si había gente en el interior.
Con esta información, desde la Sala de Operaciones del 112 Galicia se avisó al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, a los Bomberos de Arteixo, a la Policía Local, a la Guardia Civil de Tráfico y al Servicio Municipal y a la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de Arteixo.
Los servicios de emergencias confirmaron que había una persona en el interior del vehículo, sin poder salir de él. Debido a eso, la dotación de bomberos tuvo que hacer uso del material de excarcelación para poder liberar a la víctima, que sería trasladada por el personal sanitario hasta el Hospital Universitario de A Coruña.