Fue un particular el que a las 22:15 horas contactaba con el 112 Galicia informando del accidente, en la llamada indicaba que había dos vehículos implicados, y en el interior de uno de ellos podría haber una persona atrapada.
Enseguida, desde el 112 Galicia se pasó aviso a los Bomberos de Ourense, los cuales tuvieron que emplear el material de excarcelación para liberar a un hombre de avanzada edad de uno de los coches, a mayores, en el otro vehículo implicado también tuvieron que abrir la puerta para poder acceder al conductor. Cabe destacar, que también se pasó aviso a los agentes de la Guardia Civil de Tráfico.
Con todo, el personal del Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 fue el encargado de trasladar a ambas personas al centro hospitalario de referencia.