Eran las 21:00 horas cuando un particular contactaba con el 112 Galicia mediante el sistema automático de llamada de emergencia desde el vehículo (eCall), indicando que había sufrido un accidente por alcance. En total, tres vehículos estaban implicados en la colisión. En ese momento, también informaba de la necesidad de intervención del personal sanitario y, además, de que los vehículos accidentados estaban dificultando la circulación en la vía.
Para hacer frente a la emergencia, desde la sala de operaciones del 112 Galicia se informó al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, a los agentes de la Policía Local y a los efectivos de Protección Civil. Finalmente, tres personas resultaron heridas y tuvieron que ser trasladadas.