El 112 Galicia tuvo constancia del suceso unos minutos antes de las 10:30 horas, momento en el que un particular contactó con el número único de emergencias para explicar que a un trabajador le había caído un árbol arriba. El compañero de la víctima ya indicaba que la persona parecía estar fallecida luego del accidente.
Desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia se avisó al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, que movilizó hasta el punto, en Rubiós, el helicóptero medicalizado con base en Ourense. También se compartió la información con el GES de A Gudiña, con la Guardia Civil y con la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de Riós.
Luego de la llegada de los diferentes medios, estos confirmaron el fallecimiento del trabajador, sin que nada se pudiera hacer por salvarle la vida.