Pasadas las 15 horas, los bomberos compostelanos contactaron con el 112 Galicia y señalaron que los habían alertado de una cocina ardiendo en la calle de Os Salgueiriños de Arriba.
De inmediato, los gestores del CIAE-112 Galicia informaron a Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y a los agentes de la Policía Nacional y Local.
Los Bomberos de Santiago controlaron rápidamente el fuego, que comenzó en la campana extractora y calcinó la cocina por completo. Previamente, los ocupantes de la vivienda habían tratado de apagarlo con un extintor y tuvieron que ser trasladados por inhalación de humo.