A las 19:30 horas del domingo, un particular informó al 112 Galicia de este accidente en el que se vieron implicados dos coches. Ocurrió en el kilómetro 558 de la autovía, a la altura de la parroquia de Santiago de Ois. Los alertadores confirmaron durante las primeras llamadas que se estaban formando importantes retenciones.
Enseguida, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias se activó un operativo en el que participaron Urgencias Sanitarias de Galicia-061, los Bomberos de Betanzos, la Guardia Civil de Tráfico y los servicios de mantenimiento de la autovía.

Cuando llegaron al punto, los agentes de la Guardia Civil de Tráfico explicaron que se trató de una colisión por alcance.