El 112 Galicia tuvo constancia de los hechos a las 10:30 horas, a través de los vecinos de uno de los edificios afectados, situados en la Praza dos Tranvías, en Xubia. En ese momento, los ocupantes evacuaron sus viviendas, a las que pudieron retornar poco después.
Tras localizar la fuga y cerrar el suministro, los bomberos continuaron verificando que ya no hubiese concentraciones de gas nocivas en ningún punto del edificio.
En el operativo participaron los Bomberos y la Policía Local de Narón, así como los técnicos de la empresa suministradora del gas.