Pasaban unos minutos de las 16:30 horas cuando el 112 Galicia recibió la llamada de un particular alertando de una caída de unos 8/10 metros de un trabajador. El operario estaba realizando tareas en el tejado de un nave cuando las uralitas se rompieron y provocaron su caída al suelo.
Inmediatamente se informó del suceso al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, quienes decidieron movilizar el helicóptero medicalizado hasta el lugar para el posterior traslado del herido al Hospital Clínico Universitario de Santiago de Compostela.

Además, desde el 112 Galicia también se informó del suceso a los Bomberos de Ribeira, al GAEM de Ribeira, a los agentes de la Policía Nacional y Local y a los efectivos de Protección Civil.